为确保用户服务工作的质量，SUNCITY将对所有参与本项目的服务人员进行培训，培训分两个方面进行。一方面从职业操守进行，确立服务人员以客户利益为本，一切以满意为最高目标。主动服务，保持高度的工作热情，积极响应客户的各种需求。另一方面从提高技术技能入手，进一步提高服务人员的技术水平，加强专业技能的训练。以精湛的技术为用户服务。缩短维修时间，提高工作效率，以达到用户的满意。
从机构组织、人员配备、服务工具到服务体系各个层面保障措施的设置，我们可以对本系统的售后服务作到最快的服务响应和最佳的服务质量。